KOPSAVILKUMS
Laiks: 2-3 h
Nepieciešams: Pārveides ideju prioritizēšanas matricas veidlapa (izdrukāta vai digitāla), papīrs, rakstāmpiederumi, dators, Pārveides ideju ģenerēšanas stadijas darba rezultāti, Pakalpojuma vērtības principi.
Dalībnieki: Pārveides projekta vadības grupa.
Rezultāts: Pakalpojuma pārveides ideju novērtējums to sakārtošanai prioritārā secībā.
APRAKSTS
Mērķis un pielietojums: prioritizēt izvirzītās pakalpojuma pārveides idejas, izvēlēties tās, kuras realizēt.
Realizācijas process:
- Katrai pakalpojuma pārveides idejai tiek izmantota sava, atsevišķa veidlapa.
- Pirmajā kolonnā pierakstiet iepriekš izstrādātos pakalpojuma vērtības principus. Lapas augšpusē pierakstiet ideju pakalpojuma pārveidei.
- Kopīgi grupā pārrunājiet un novērtējiet, cik lielā mērā konkrētā ideja atbilst konkrētajam pakalpojuma vērtības principam skalā no 1 līdz 5, kur 1 – idejas realizēšana neietekmē vai pavisam minimāli ietekmē pakalpojuma pārmaiņas atbilstoši principam, savukārt, 5 – idejas realizēšana vislielākajā mērā veicinās pakalpojuma atbilstību definētajam principam.
- Kad novērtējumi ir veikti, saskaitiet punktu kopsummu katram pakalpojumam.
- Realizēšanai šī pakalpojuma pārveides cikla ietvaros izskatāmas tās 1-3 idejas, kuras saņēmušas vislielāko punktu skaitu.
Jāņem vērā: Lai ideja tiktu izvēlēta realizēšanai, tai nav obligāti jāsaņem augsts novērtējums pret pilnīgi visiem pakalpojuma vērtības principiem. Pārveides projekta vadības grupa var izvēlēties realizēt arī vairākas idejas vienlaicīgi, ja to kopums nodrošinās pakalpojuma uzlabojumus atbilstoši visiem definētajiem principiem.
DATNES
Pārveides ideju prioritizēšanas matrica .DOCX formātā (neaizpildīta sagatave)
Pārveides ideju prioritizēšanas matrica .PDF formātā (neaizpildīta sagatave)
Pārveides ideju prioritizēšanas matrica 1 .JPG formātā (aizpildīta sagatave)
Pārveides ideju prioritizēšanas matrica 2 .JPG formātā (aizpildīta sagatave)