Publisko pakalpojumu sniegšanas rekomendējamais modelis
1.pielikums. Pakalpojumu pārbūves vadlīnijas
2.pielikums. Pakalpojumu definēšanas un aprakstīšanas vadlīnijas
3.pielikums. Pakalpojumu izvērtēšanas vadlīnijas
4.pielikums. Pakalpojumu pārbūves izmaksu-ieguvumu aprēķina un izmaksu noteikšanas metodika
5.pielikums. Pakalpojumu izmaksu noteikšanas vadlīnijas
6.pielikums. Pakalpojumu sniegšanas un pārvaldības procesi
7.pielikums. Klientu apkalpošanas standarta sagatavošanas vadlīnijas